Да бъдем по-добри

1. Обявяват решение, без да подготвят хората за него. Когато то не се обсъжда, не се изслушат аргументи за и против, се създават напрежение и съпротива.

2. Лъжат. Понякога хората изкривяват или премълчават част от истината с най-добри намерения.

Тази сдържаност е разбираема, когато част от информацията е поверителна. Но ако служителите ви разберат, че сте излъгали, ще загубите доверието им завинаги.

3. Пренебрегват властта. Ако сте изглеждали намръщени по време на презентация, след това всички ще знаят, че не сте доволни. По-добре е да се изразявате ясно и просто и да обобщавате следващите стъпки. Властта е много важна в управлението.

4. Подценяват хората и затова често се изкушават да не им обясняват подробности, защото "не биха разбрали". Ваша работа е да обяснявате.

5. Бъркат процеса с резултата. Всички искаме да получаваме признание за работата си и усилията, които полагаме,

за да постигнем поставените цели.