Удовлетворението на нашите клиенти е водещо  при разработката на софтуер

- Господин Дебеляк, каква е ползата за клиентите от все по-популярния модел за продажба на софтуер като услуга?
- Когато говорим за софтуера като услуга (SaaS), е добре да дефинираме ясно за какъв вид приложения всъщност става дума. SaaS решенията са приложения, които са хоствани на сървърите на доставчика и се предлагат като услуги, до които клиентите получават достъп през интернет. Те представляват

естествена еволюция на традиционния модел за доставка на софтуер, които станаха възможни с появата на нови мощни устройства, с масовото разпространение на широколентовите интернет връзки, големите центрове за обработка на данни и т.н. Според много от анализаторските компании, като Gartner или IDC, SaaS бизнесът ще нарасне сериозно в бъдеще (с повече от 25% до 2010 г.), така че аз мисля, че този модел ще има значителна роля в бъдеще. Трябва обаче да имаме предвид, че базовите SaaS решения са основани на идеята, че традиционният клиентски софтуер е изчерпан модел, и това ги прави донякъде ограничени. Ние в Microsoft започнахме с един по-широк подход, който се базира на представата, че бъдещите софтуерни решения ще бъдат комбинация между клиентски софтуер, инсталиран при клиента, и услуги, хоствани в интернет. Ние нарекохме тази стратегия "Софтуер + Услуги" и мога да кажа, че в момента

цялата индустрия се движи в тази насока. Що се отнася до ползите, те са на различни нива. Например клиентите ще могат да избират от пълната гама възможности, без да бъдат принудени да използват определен модел на доставка или изпълнение. Това означава, че те ще могат да използват различни клиенти (като мобилни телефони, PDA, TablePC, персонални компютри и браузъри) и различни инсталации. От друга страна, компаниите клиенти ще могат да плащат за услугите според нуждите си и така да намалят разходите и рисковете заради опростения начин за осигуряване на надеждност, възможността за контрол на разходите и планиране на капацитета.

- Какво означава понятието cloud computing и защо то има значение?
- Аз бих дефинирал понятието cloud computing ("изчисления в облак") като подход, който включва предлагането на софтуерни решения като услуга през интернет. Виртуализираната среда, в която се изпълняват тези услуги, се нарича "облак" и се състои от

комбинация от връзки, софтуерни приложения и изчислителни ресурси, достъпни през интернет. При този подход за крайните потребители не е необходимо да знаят каквито и да е технологични специфики, като те просто използват съответната функционалност. Microsoft работи усилено върху изграждането на такава платформа, чието име е Azure. Тя се състои от базовата платформа Windows Azure и пакета от услуги Azure Services, който предлага допълнителна функционалност. За да добиете представа, може да посетите сайта www.azure.com, където ще видите колко лесно и бързо може да интегрирате концепцията "Софтуер + Услуги" в своята работа.

- Какво очаквате от новата операционна система Windows 7?
- Мога честно да кажа, че очакваме много от Windows 7, доколкото тя ще бъде най-усъвършенстваната операционна система, която сме правили досега. С Windows 7 ние определено поставяме изискванията и удовлетворението на клиентите като водещи насоки за разработка. Затова с нея всичко ще става по-бързо, по-надеждно и по-лесно. Инвестирахме много в подобрения на

потребителското изживяване - като нови ленти със задачи (taskbars), jump списъци, по-лесно управление на устройства, по-лесно свързване с мрежови устройства, както и, разбира се, възможност за управление на приложения с пръсти (Windows Touch) или чрез нови добавки за разпознаване на ръкописен текст. Това са малка част от подобренията, вложени в продукта. Бяха добавени и много неща за улеснение на бизнеса, които правят администрирането и инсталирането по-лесни, а компютрите - по-сигурни и по-защитени. Първите впечатления на хората, тествали предварителните версии на Windows 7, са много позитивни и затова ние наистина очакваме бъдещия пазарен старт на продукта.

ЛУКА ДЕБEЛЯК, ръководител на отдел средства за разработки в Microsoft за Централна и Източна Европа, бе лектор на Дните на "Майкрософт", които се провеждат у нас за осми път. Събитието, организирано от Майкрософт България, събра хора от ИТ бизнеса от цялата страна.