ДИМИТЪР БОНЧЕВ е заместник изпълнителен директор на "Агенция за събиране на вземания" ЕАД (АСВ). Има 15 години опит в управлението на вземания, от които 13 е на различни мениджърски позиции в компании - лидери на пазара. Присъединява се към АСВ преди 6 години и е част от трансформацията на дружеството, предшествала успешното придобиване от норвежкия B2Holding през 2016 г. Бакалавър по финансов мениджмънт и маркетинг.
ДИМИТЪР БОНЧЕВ е заместник изпълнителен директор на "Агенция за събиране на вземания" ЕАД (АСВ). Има 15 години опит в управлението на вземания, от които 13 е на различни мениджърски позиции в компании - лидери на пазара. Присъединява се към АСВ преди 6 години и е част от трансформацията на дружеството, предшествала успешното придобиване от норвежкия B2Holding през 2016 г. Бакалавър по финансов мениджмънт и маркетинг.

- Господин Бончев, как технологиите променят бизнеса на Агенция за събиране на вземания и какви са ефектите за клиентите?
- Бизнесът ни се променя бързо под влияние на технологиите и мога да кажа, че тази промяна е изцяло положителна. От известно време работим по единна платформа за онлайн комуникация с клиенти, като първият етап беше завършен миналата година. До броени дни ще стартира и още една функционалност от платформата, която ще позволи на клиентите ни да имат достъп до информация за вземанията им под наше управление. Те ще се информират в реално време какво се случва със задълженията им напълно самостоятелно и дискретно. Също така ще могат да плащат директно през платформата, с което ще осигурим 24/7 обслужване.
На по-късен етап ще дадем възможност сами да определят погасителните планове. С въвеждането на новата платформа правим поредна стъпка към трансформацията на АСВ в компания от ново поколение.

- Какви добри практики обменяте с останалите компании от B2Holding?
- Може да прозвучи изненадващо, но колегите от B2Holding се учат много от АСВ. Разбира се, и ние се опитваме да вземем най-доброто от тях. Без да звучи нескромно, АСВ допринася значително за обогатяване на опита в цялата група. По отношение на служителите още от създаването си АСВ се стреми да бъде възможно най-доброто работно място. Екипът е движещата сила на бизнеса, защото независимо какъв софтуер използваш и колко инвестираш, без силен и мислещ екип всяка идея е обречена. Сходно е положението и с бизнес клиентите ни. Едно от нещата, с които много се гордеем, са рамковите споразумения. Ние бяхме сред първите компании, които започнаха да работят на този принцип преди повече от 8 години. От дистанция на времето мога да го оценя като много добър ход и за АСВ, и за нашите партньори. Този принцип на работа не беше разпространен в B2Holding, но колегите се увериха, че работи изключително добре, и в момента е приоритетен за цялата група. Рамковите договори са и много удобни за нашите контрагенти, помагайки на бизнеса им да бъде финансово здрав и фокусиран върху основната им дейност.

- Какви са инвестиционните ви цели за идните години?  
- За тази година B2Holding е готов да инвестира 560 млн. евро за покупка на портфейли с необслужвани кредити в Европа. Немалък дял от тези пари ще бъдат използвани в Югоизточна Европа, в това число България. Само за сравнение - сумата, която холдингът инвестира в региона, се увеличи с над 80% за година, до над 145 млн. евро през 2018 г. Това само по себе си показва сериозните и дългосрочни намерения на собственика ни. Участието ни за всеки портфейл не е самоцел. Включваме се в търгове, при които виждаме потенциал за дългосрочно партньорство, като особено важно ни е да съхраним добрия си имидж. Така помагаме и на нашите партньори да пазят репутацията си.   

 

"АГЕНЦИЯ ЗА СЪБИРАНЕ НА ВЗЕМАНИЯ" ЕАД (АСВ) е сред най-големите компании в управлението на вземания в България. АСВ е част от B2Holding, една от водещите групи в Европа в сектора на придобиване на вземания с присъствие в 23 държави. www.b2holding.no; www.theagency.bg